Logiciel de gestion des relations clients (CRM) programmé en MS Access
Pour ma compagnie de distribution de produits funéraires, j'ai mis mes aptitudes en programmation à l'épreuve en 2017 et j'ai bâti un logiciel de gestion des relations clients qui m'a beaucoup aidé à gérer ma compagnie. Voici un aperçu sommaire.
Je m'en suis beaucoup servi pour entreposer sécuritairement les données de mes clients, mais aussi pour entreposer d'autres données utiles.
Le logiciel a tenu lieu de base de données centrales, et a servi à emmagasiner les données suivantes:
- Toutes les informations sur mes produits en vente. Ça m'a permis de bâtir des rapports de gestion, et aussi à soutenir mon programme d'urnes en consignation;
- Les informations sur mes fournisseurs centralisées;
- Équipement de production;
- Historique des ventes. La base de données m'a servi d'entrepôt de données, à partir duquel j'ai pu générer des rapports de vente pour mon intelligence d'affaires.
Avertissement: j'ai bâti ce logiciel pour usage interne. Très peu d'efforts ont été mis dans l'esthétique de l'interface.
